订单追踪

MyJewelryCorner 特意保持一个精简的系列：项链、戒指、耳饰、手链、腕表和礼盒套装，适合日常佩戴，也值得长久珍藏。每一件都由我们从经过严格筛选的生产与履约合作伙伴网络中精选而来，您直接购买，无需为实体门店的租金溢价买单。

品类精简，让我们对每一款设计都了如指掌，从链条的表面处理到宝石的镶嵌方式，并如实、清晰地描述，确保您收到的正是您挑选的那一件。如有不符，您可在签收后 14 天内退回未经使用、保持原状的商品，具体请见退货说明。

首饰小巧珍贵，又容易混淆，因此每一笔订单我们都用心准备。发货前，我们会确认包裹内容与您的选择一致：

• 款式无误：设计、金属色调、尺寸和表面工艺与您的选择相符。
• 件数齐全：套装或礼盒中的每一件都在。
• 包装适合运输：每件首饰都妥善保护，途中不易刮花或缠绕。

收到包裹后，请打开仔细查看。如有商品在运输中受损或与描述不符，请发送邮件至 support@myjewelrycorner.com，我们会为您妥善解决。

订单通常会在您收到订单确认邮件后的 1 至 2 个工作日内处理完毕，周末及法定节假日除外。预计送达时间从发货之日起计算，而不是从下单当天算起。

每逢重要时刻，人们最先想到的礼物往往就是首饰，所以我们的繁忙时段很好预测：2 月 14 日情人节、5 月 20 日的「520」、七夕、母亲节、双十一、圣诞和元旦前后、春节前夕，还有我们自己的促销季。这些时候订单量大幅增长，物流网络格外拥挤，备货时间也可能比平时更长。如果礼物必须在某个日子送到，请尽早下单，并随时回到本页面追踪订单进度。

我们面向全球发货，主要市场为美国、英国和欧盟。首饰从我们位于波兰、中国内地、中国香港等地的合作仓储设施发出，发货地按商品分别安排，因此订单商品较多时，可能会分成多个包裹寄出。

发货后的预计送达时间为：美国 3 至 5 个工作日，英国和欧盟 1 至 3 周，其他国家和地区 2 至 4 周。以上均为预估时间，并非承诺，天气、海关清关和承运商积压等因素都不在我们的掌控之中。部分国际线路无法提供全程追踪，遇到这种情况，由我们的满意保障来兜底。运费、包邮门槛及更多细节，请查看配送信息页面。

您正在等待的每一笔订单，也在为下一次购物积累奖励。加入我们的会员积分计划完全免费：每次购物都能获得积分，注册账户、撰写评价或推荐好友还可额外加分。每 500 积分可抵扣 5 美元，用于今后的订单；只要账户保持活跃，积分永不过期。随着消费金额增加，您将从银卡升级为金卡，再到白金卡，享受提前参与促销、生日礼遇等权益，金卡及以上还可享受免运费。

我们是一支小团队，每一条消息都会认真阅读。关于订单、首饰或账户的任何问题，欢迎联系我们，或发送邮件至 support@myjewelrycorner.com，并请备好订单号。

如果问题未能得到令您满意的解决，您可以通过我们的投诉流程提交正式投诉。由客服中心处理的投诉通常在 3 个工作日内解决，每个环节我们都会及时告知您进展。