Sendungsverfolgung

MyJewelryCorner ist eine bewusst kleine Kollektion aus Halsketten, Ringen, Ohrringen, Armbändern, Uhren und Geschenksets: Schmuck, der jeden Tag getragen werden will und in Erinnerung bleibt. Jedes Stück wählen wir aus einem geprüften Netzwerk von Herstellungs- und Logistikpartnern aus. So kaufen Sie direkt, ohne den Aufschlag, den ein Ladengeschäft mit sich bringt.

Weil unser Sortiment überschaubar ist, kennen wir jedes Design genau, vom Finish einer Kette bis zur Fassung eines Steins, und beschreiben es so, wie es ist. Was bei Ihnen ankommt, soll dem entsprechen, was Sie ausgesucht haben. Sollte ein Stück doch nicht passen, haben Sie ab Zustellung 14 Tage Zeit, es ungetragen und im Originalzustand zurückzuschicken. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu Rücksendungen.

Schmuck ist klein, wertvoll und leicht zu verwechseln. Deshalb bereiten wir jede Bestellung mit Sorgfalt vor. Vor dem Versand achten wir darauf, dass sie Ihrer Auswahl entspricht:

• Das richtige Stück: Design, Metallton, Größe und Finish so, wie Sie sie gewählt haben.
• Alles dabei: Jedes Teil eines Sets oder einer Geschenkbox liegt bei.
• Gut verpackt für den Weg zu Ihnen: Jedes Schmuckstück ist so geschützt, dass es unterwegs weder verkratzt noch sich verheddert.

Öffnen Sie Ihr Paket nach der Ankunft und sehen Sie sich alles in Ruhe an. Kommt etwas beschädigt an oder entspricht es nicht der Beschreibung, schreiben Sie an support@myjewelrycorner.com, und wir bringen es in Ordnung.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Die Lieferzeiten zählen ab dem Versand, nicht ab dem Tag Ihrer Bestellung.

Schmuck ist das Geschenk für Momente, die zählen. Entsprechend vorhersehbar sind unsere geschäftigsten Wochen: Valentinstag, Muttertag, Black Friday und die Adventszeit bis Weihnachten, dazu unsere eigenen Aktionszeiträume. Dann steigen die Bestellungen deutlich, die Netze der Versanddienstleister sind ausgelastet, und die Vorbereitung kann länger dauern als sonst. Soll Ihr Geschenk pünktlich zu einem festen Termin da sein, bestellen Sie rechtzeitig. Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellung verfolgen, während sie unterwegs ist.

Wir liefern weltweit, unsere Hauptmärkte sind die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und die Europäische Union. Die Schmuckstücke werden von Partnerstandorten unter anderem in Polen, China und Hongkong verschickt, die wir je nach Produkt auswählen. Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann deshalb in mehreren Paketen ankommen.

Ab Versand rechnen wir in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich mit 1 bis 3 Wochen, in den Vereinigten Staaten mit 3 bis 5 Werktagen und in allen anderen Ländern mit 2 bis 4 Wochen. Das sind Schätzungen, keine Zusagen: Wetter, Zoll und Engpässe bei den Versanddienstleistern liegen außerhalb unseres Einflusses. Auf manchen internationalen Strecken gibt es keine durchgehende Sendungsverfolgung. In diesen Fällen tritt unsere Zufriedenheitsgarantie an ihre Stelle. Versandkosten, Grenzen für den kostenlosen Versand und weitere Details finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferinformationen.

Jede Bestellung, die Sie verfolgen, bringt Sie auch der nächsten ein Stück näher. Die Teilnahme an unserem Treueprogramm ist kostenlos: Sie sammeln bei jedem Einkauf Punkte, zusätzliche Punkte gibt es für das Anlegen eines Kontos, eine Bewertung oder eine Empfehlung an Freunde. 500 Punkte entsprechen 5 $ Rabatt auf eine spätere Bestellung, und solange Ihr Konto aktiv bleibt, verfallen Ihre Punkte nicht. Mit wachsendem Einkaufswert steigen Sie von Silver über Gold zu Platinum auf, mit Vorteilen wie frühem Zugang zu Rabattaktionen, einer Geburtstagsprämie und, ab Gold, kostenlosem Versand.

Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht, die uns erreicht. Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Schmuckstück oder Ihrem Konto kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an support@myjewelrycorner.com. Halten Sie dafür am besten Ihre Bestellnummer bereit.

Wurde ein Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie über unser Beschwerdeverfahren eine förmliche Beschwerde einreichen. Beschwerden, die unser Kundenservice bearbeitet, sind in der Regel innerhalb von 3 Werktagen gelöst, und wir halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.